1. Бронирование транфера на сайте без его оплаты не гарантирует наличие мест в автобусе. Забронированный трансфер нужно оплатить на сайте или в офисе продаж не позднее, чем за 4 часа до выезда (Толмачево) и не позднее, чем за 12 часов до выезда (другие трансферы).

2. Указанное время является временем отправки трансфера, а не временем прилета вашего самолета

3. При покупке трансфера, пассажир может заказать доставку с домашнего адреса. В этом случае его забирает такси и привозит к адресу офиса продаж Авиафлот

4. Пассажиры должны быть готовы к посадке за 15 минут до назначенного времени. При наличии всех пассажиров автобус может отправиться на 15 минут раньше положенного времени.

5. Пассажир обязан хранить посадочный талон в течение всего времени поездки и предъявить его по первому требованию лиц, специально уполномоченных, для проведения контроля.

6. Перевозка детей до 12 лет осуществляется на отдельном месте с использованием специального удерживающего устройства (автолюльки или автокресла) при оплате полной стоимости билета.

7. Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет. Если пассажир сдает билет не позднее, чем за 4 часа до отправления, пассажиру возвращается полная стоимость перевозки, за вычетом 273 рублей. Если пассажир сдает билет позднее, чем за 24 часа возврат суммы за перевозку не осуществляется.

8. Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно багаж, сумма трех измерений которого, не более 150 см. Более крупный багаж перевозится с оплатой, равной стоимости провоза пассажира.

9. При задержке рейса дополнительное время ожидания составляет не более 15 минут. Пассажир, купивший билет на доставку из аэропорта, но не воспользовавшийся данной услугой в связи с задержкой рейса, имеет право на возврат всей суммы.

10. Пассажир несет ответственность за проезд без посадочного талона или с недействительным посадочным талоном, а так же за нанесение ущерба транспортному средству, в соответствии с законодательством РФ и ее субъектов. Пассажир несет материальную ответственность за порчу или повреждение оборудования транспортного средства. За нарушение правил пользования пассажирским транспортным средством виновное лицо подвергается штрафу, размер которого устанавливается органами исполнительной власти.

11. Перевозчик, осуществляющий перевозку пассажиров, несет ответственность за условия проезда пассажира в автобусе. Запрещается перевозить: огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие, зловонные вещества; огнестрельное оружие без чехлов; предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.

12. При бронировании билета необходимо указать номер телефона пассажира, на которого оформляется билет.

Для возврата билета и денежных средств, необходимо написать об этом нам в телеграмм.
2. При возврате билета более, чем за 24 часа до отправления автобуса, удерживается штраф в размере 273 руб. Билет является невозвратным, если возвращается менее, чем за 24 часа до отправления (касается только трансфера в Толмачево и обратно).

3. Денежные средства возвращаются на пластиковую карту, которой был оплачен билет.

4. Заявленный банками срок возврата денежных средств составляет 30 дней, но как правило, деньги на карту поступают раньше.